모두를 위한 디지털 전환의 필요하다 현재도 앞으로도 정부 행정은 빠르게 디지털로 전환되고 있습니다.민원접수, 온라인 증명서 발급, 모바일 기반 복지 신청등 거의 대부분의 정부서비스와 그외 민간 서비스에도 디지털화 되고 있습니다. 그러나 이 편리함이 누구에게는 아직 현실적으로 와닿지 않고 있습니다. 디지털 기술에 익숙하지 않은 노년층, 장애인, 저소득층 등 이른 바 디지털 소외계층은 비대면 행정 환경에서 오히려 불편을 겪으며 더욱더 소외를 경험하고 있습니다.이에 정부와 지자체는 이들을 위한 맞춤형 비대면 행정지원 프로그램을 마련하여 운영중에 있으며 앞으로도 그 방식과 범위를 넓혀가려 하고 있습니다. 현재 상황과 문제점을 살펴보고, 실제 이용가능한 맞춤형 비대면 행정지원 프로그램들을 알오보며, 그 효과와 개..