올해는 정부의 온라인 서비스가 빠르게 확대되고 많은 국민들이 비대면으로 행정서비스를 접한 한해입니다. 많은 이들이 접하다보니 정부 서비스 과정에서 오류나 개선이 필요한 부분을 체감하게 되는데요. 저역시 편리함과 동시에 아쉬운 점을 느꼈습니다. 비대면 서비스가 보급화 된 지금, 이 부분을 인지하고 고쳐 나간다면 내년에 더 많은 국민들이 이용할 수 있을 것입니다. 비대면 서비스의 과정 2025년은 정부가 본격적으로 비대면 온라인 서비스를 강화하며, 국민들이 모바일과 컴퓨터를 통해 다양한 행정 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 변화한 해였습니다. 특히 비대면 민원 신청, 복지 지원, 공공 예약 등에서 온라인 정부 서비스의 이용 비율이 크게 증가하였습니다. 저도 일상적으로 2025년 온라인 정부 서비스 오류..