2025년 지금, 비대면 정부 서비스는 우리 일상에서 너무나도 자연스러운 행정 방식이 되었습니다.많은 사람들이 서류를 떼기 위해 관공서 방문을 하지 않게 되었습니다. 그 전에 스마트폰이나 컴퓨터를 먼저 켜게 되지요.업무 시간이 끝난 늦은 시간에도 궁금한 내용이 있다면 우리는 스마트폰을 이용하여 언제든 민원을 넣거나 질문을 할 수있게 되었습니다. 바로 24시간 자동 응답을 하는 챗봇 덕분이죠. 오늘은 이 자동 응답 챗봇에 대한 전반적인 글을 올려 봅니다. 왜 24시간 자동 응답 챗봇이 중요한가 위에서 이야기 했듯이 2025년 현재, 비대면 시스템이 전면적으로 대폭 개선이 된 해이며, 국민들의 삶 속에 자연스럽게 녹아들고 있습니다. 예전에는 민원을 처리하기 위해 구청이나 주민센터를 찾아 직접 번호표를 뽑고..