
인공지능 기반 비대면 정부 서비스에 대한 글2025년 현재 우리나라 행정의 가장 두드러진 변화는 바로 인공지능이 본격적으로 확대 되어졌다는 것입니다.코로나19를 기점으로 급속히 활성화된 비대면 서비스는 이제 국민의 편의와 행정의 효율성을 위해 자연스럽게 시스템으로 자리를 잡았습니다. 여기에 기술이 발달하여 인공지능이 결합되면서 단순히 온라인으로 민원을 신청하고 서류를 받던 차원을 넘어서 국민이 무엇을 할지 먼저 예측하고 먼저 챙겨주는 수준까지 가능하게 되었습니다. 이제 행정 서비스이 패러다임이 완전히 바뀌고 있다고 해도 과언이 아닙니다. 이 글에서는 인공지능 기반 비대면 정부 서비스의 2025년 현재 도입 현황과 다양한 사례와 함께 살펴보고 앞으로 맞이 하게 될 미래에 대한 글을 써봅니다. 본격화된 A..