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정부 서비스: 디지털 소외계층을 위한 맞춤형 비대면 행정 프로그램 모두를 위한 디지털 전환의 필요하다 현재도 앞으로도 정부 행정은 빠르게 디지털로 전환되고 있습니다.민원접수, 온라인 증명서 발급, 모바일 기반 복지 신청등 거의 대부분의 정부서비스와 그외 민간 서비스에도 디지털화 되고 있습니다. 그러나 이 편리함이 누구에게는 아직 현실적으로 와닿지 않고 있습니다. 디지털 기술에 익숙하지 않은 노년층, 장애인, 저소득층 등 이른 바 디지털 소외계층은 비대면 행정 환경에서 오히려 불편을 겪으며 더욱더 소외를 경험하고 있습니다.이에 정부와 지자체는 이들을 위한 맞춤형 비대면 행정지원 프로그램을 마련하여 운영중에 있으며 앞으로도 그 방식과 범위를 넓혀가려 하고 있습니다. 현재 상황과 문제점을 살펴보고, 실제 이용가능한 맞춤형 비대면 행정지원 프로그램들을 알오보며, 그 효과와 개.. 2025. 7. 19.
비대면 정부 서비스의 보안 강화: 생체인증과 다중인증의 적용사례 우리는 비대면으로 정부의 행정 서비스를 일상 생활처럼 이용하게 되었습니다.서류의 신청과 발급, 복지신청등 모든 것을 언제든 처리 가능하게 되었죠. 이러한 편리함속에 보안에 대한 불안도 커지고 있습니다.개인정보 유출이나 위,변조에 대한 사고가 끊임없이 생겨나고 있으니까요.정부는 이런 위협에서 안전하고 정부 서비스에 대한 신뢰를 높이기 위해 기술적 대응은 이제 필수가 되었습니다.그 중심에 잇는 것이 생체인증과 다중인증 시스템입니다.오늘은 비대면 정부 서비스를 진행하며 보안 강화르 위한 기술이 어떻게 적용되고 있는지 사례를 통해 살펴보겠습니다. 비대면 정부서비스에서 요구되는 보안 수준 비대면 정부서비스에서는 민감한 개인정보는 물론, 금융정보, 가족관계, 건강정보 같은 고위험 데이터를 주고받는 일이 많습니.. 2025. 7. 18.
모바일 앱으로 본 2025년 비대면 행정 신청 절차의 혁신 기술 현재 정부 서비스를 이용하는 방식은 요 몇년전은 비교할 수 없을 만큼 달라졌습니다. 이제는 대부분의 행정절차를 내가 있는 곳, 어디에서든 손쉽게 진행 할 수 있습니다. 그것도 모바일 앱으로 몇 번의 터치만으로 신청과 발급등의 절차가 끝납니다. 이번 글에서는 2025년 현재 기준, 모바일 앱을 통해 구현된 비대면 행정 신청의 혁식기술들을 살펴보고 실제 사례와 함께 장단점과 향후 개선방향까지 알아보겠습니니다. 모바일 앱 기반 비대면 행정 신청, 어디까지 왔나 현재 대부분의 지자체는 자체 모바일 행정 앱 또는 범정부 통합 플랫폼을 활용해 비대면 행정 신청을 운영하고 있습니다.예를 들어 ‘정부24’, ‘복지로’, ‘서울시 모바일 시민청’ 등 다양한 앱이 존재하며, 각종 행정 민원을 앱에서 직접 처리할 수 .. 2025. 7. 17.
지역별 네트워크 환경과 비대면 정부 서비스의 속도에 대한 관계 올해, 2025년 비대면 정부 서비스는 우리의 일상에 편의를 넘어서 필수가 되어 가고 있다. 대부분의 행정처리를 이제는 온라인을 이용하여 하고 있고 이 기술도 더 발전되어 블록체인화하여 서비스를 제공하고 있으니 말이다.그러나, 이렇게 편리해지고 빨라진 서비스도 지역에 따라 체감 품질이 크게 달라지는 모습을 보여주고 있다. 바로 지역별 네트워크 인프라의 차이가 상당히 크기 때문이다. 이번 글에서는 지역별 네트워크 환경에 대해 알아보고 이것이 비대면 서비스에 어떤 영향을 미치는지에 대하여 알아보려 한다. 비대면 정부서비스와 네트워크 속도, 떼려야 뗄 수 없는 관계 비대면 정부서비스는 본질적으로 네트워크 속도와 안정성에 의존할 수밖에 없습니다.전자문서를 발급하거나 온라인 신청을 할 때, 서버와 클라이언트 간.. 2025. 7. 15.
블록체인 기반 전자민원 시스템 2025년 지금, 정부 행정에서 비대면은 이제 표준이 되었습니다.국민들은 작은 서류 한장 발급받기 위해 시간을 따로 들여 관공서에 가지 않고 스마트폰이나 PC를 통해 몇 분만에 필요한 민원을 처리합니다. 그러나 빠르고 편리해진 만큼, 데이터 위,변조나 개인정보 유출에 대한 불안도 커지고 실제로 관련 사고도 많이 일어 나고 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 최근 블록체인 이라는 기술이 각광을 받고 있습니다. 블록체인은 이미 금융과 물류 분야를 넘어 공공행정에도 본격적으로 도입되며 전자 민원 처리 시스템의 핵심 기술로 자리 잡아가고 있습니다. 아래 글에서 블록체인 기술을 적용한 전자민원 처리 시스템이 2025년 현재 어떻게 운영되고 있는지 구체적 사례와 어떤 장단점을 있는지 알아보겠습니다. 블록체인 .. 2025. 7. 14.
비대면 정부 서비스: 인공지능 기반 비대면 정부 서비스 도입 현황과 미래 전망 인공지능 기반 비대면 정부 서비스에 대한 글2025년 현재 우리나라 행정의 가장 두드러진 변화는 바로 인공지능이 본격적으로 확대 되어졌다는 것입니다.코로나19를 기점으로 급속히 활성화된 비대면 서비스는 이제 국민의 편의와 행정의 효율성을 위해 자연스럽게 시스템으로 자리를 잡았습니다. 여기에 기술이 발달하여 인공지능이 결합되면서 단순히 온라인으로 민원을 신청하고 서류를 받던 차원을 넘어서 국민이 무엇을 할지 먼저 예측하고 먼저 챙겨주는 수준까지 가능하게 되었습니다. 이제 행정 서비스이 패러다임이 완전히 바뀌고 있다고 해도 과언이 아닙니다. 이 글에서는 인공지능 기반 비대면 정부 서비스의 2025년 현재 도입 현황과 다양한 사례와 함께 살펴보고 앞으로 맞이 하게 될 미래에 대한 글을 써봅니다. 본격화된 A.. 2025. 7. 13.

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