대한민국은 다문화 사회로의 전환기를 지나 본격적인 다문화 공존 사회에 접어들었습니다.전국적으로 40만 명이 넘는 다문화가정 구성원이 생활하고 있으며 이들은 주로 교육, 보건, 출입국 관련 행정 서비스를 이용할때 언어 장벽에 부딪히며 어려움을 겪고 있습니다.요즘처럼 비대면 서비스가 일상이 된 지금, 언어 지원이 제대로 갖추어져야 온라인 행정 환경을 다문화가정이 접근하기 쉬울 수 있습니다. 이를 위해 최근 중앙정부와 지자체는 비대면 번역, 통역 지원 시스템을 강화하고 있으며, 인공지능 기술과 행정 플랫폼의 융합을 통해 실질적인 접근성을 높이고자 노력하고 있습니다. 이번 글에서는 다문화 가정을 위한 비대면 번역, 통역 지원 서비스 전략을 중심으로 현재 운영 중인 사례와 문제점, 개선 방향 등을 살펴 보겠습니다..